Az informatikai rendszerüzemeltető feladata általában a szerverek, hálózatok és egyéb számítógépes rendszerek telepítése, karbantartása, konfigurálása és javítása. Mivel ez a szerepkör az elmúlt évtizedben oly sokat változott, ezért összeállítottuk néhány pontban ezt a rövid útmutatót a rendszergazdai feladatokról (a teljesség igénye nélkül).

A rendszergazda alapvető szerepei és feladatai

• Ki is az IT rendszergazda?

A rendszergazda a teljes technológiai és IT részleg karbantartója. A technológiai iparágban ez azt jelenti, hogy szó szerint az egész vállalkozást fenntartó rendszert tartja karban.

Egy szerverleállás termelékenység- és bevételkiesést okozhat, valamint a leállási időből adódó komoly költségeket jelent. A rendszergazdáknak tehát mindenekelőtt hatékony problémamegoldóknak kell lenniük. Számos operációs rendszert, hálózati konfigurációt és biztonsági problémát kell szem előtt tartaniuk – a hatékony rendszergazda mindig új dolgokat tanul és szorosan együttműködik a fejlesztői csapattal.

• Rendszergazda felelősségi körök

Ahhoz, hogy még jobban átláthassuk, milyen készségekkel és technológiákkal kell tisztában lennie egy rendszergazdának, nézzünk meg néhány gyakori feladatkört:

1. Monitoring és riasztás

A rendszergazdai szolgáltatás részeként felelős az alkalmazások és az infrastruktúra monitorozásáért és riasztásáért. 

Az incidensek észlelése érdekében monitorozza az alap szerver paramétereket:

• Gazdagép státusza
• Gazdagép üzemideje
• Processzorhasználat, kernel és felhasználói idő
• Memória mennyisége és szabad memória mennyisége
• Disk queue lenght, (olvasás, írás)
• Fájlok olvasási/ írási sebessége
• Szabad terület a köteteken
• Futó folyamatok száma
• DHCP szerver szerviz státusz
• Raid és disk állapot, amennyiben van elérhető dokumentált lekérdezési forma (cli, agent…)
• Zabbix monitorozó agent verzió

Illetve opcionálisan a szerver karbantartás részeként a szoftvereket és szolgáltatásokat:

• MS Internet Information Server (több paraméter, a konkrét paraméterek verzió függőek)
• MS Exchange Server (több paraméter, a konkrét paraméterek verzió függőek)
• MS SQL Server (több paraméter, a konkrét paraméterek verzió függőek)
• FileZilla FTP szerver állapot

Emellett figyeli az olyan hardver állapotokat, mint például: 

• Általános rendszerállapot
• Hőmérsékletek (processzor, rendszer, memória…)
• Raid controller, logikai és fizikai lemezek állapota
• Tápegységes és tápellátás állapota
• Ventilátorok állapota
• Hálózati kapcsolatok állapota

2. A felhasználói jogosultságok és adminisztráció kezelése

A rendszergazdák általában az összes alkalmazás és szolgáltatás felhasználói jogosultságaiért és adminisztrációjáért felelősek. A rendszergazdák ki tudják osztani a felhasználói szerepköröket, és kezelhetik a szervezet teljes IT-csomagját, így mindenki számára biztonságos módon biztosítva a szükséges hozzáférést bizonyos alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz.

3. SSO és jelszavak kezelése

A rendszergazda szolgáltatásba beletartozik a jelszavak és az egyszeri bejelentkezési (SSO) irányelvek és gyakorlatok kezelése az egész vállalaton belül. Ők képesek a jelszavak visszaállítására, és a biztonsági követelmények mindenhol történő betartásának biztosítására.

SSO és/vagy kétfaktoros hitelesítés használata esetén a rendszergazda feladata ezen eszközök kezelése és az alkalmazottak segítése abban, hogy szükség esetén hozzáférjenek a rendszerekhez.

4. A fájlok kezelése

Az adatok szervezésének és konzisztenciájának biztosítása érdekében a rendszeradmin általában irányelveket és eljárásokat helyez el a fájlok szervezeten belüli szervezése és megosztása körül. A rendszergazda legtöbb más feladatával együtt ez is a külső támadások elleni biztonságot, valamint a fájlok megfelelő, könnyű elérhetőségét hivatott biztosítani az alkalmazottak számára.

5. Rendszerhasználati irányelvek és eljárások meghatározása

Nagyon általános szinten a rendszergazdának meg kell határoznia a szervezet rendszerein belüli munkavégzés legjobb gyakorlatait. Ez a saját fejlesztésű szoftverektől kezdve a különböző, harmadik féltől származó informatikai alkalmazásokig és szolgáltatásokig mindent magában foglal.

Azzal, hogy az IT rendszergazdák oktatják a dolgozókat arra, hogyan használják a rendszereket biztonságos és produktív módon, képesek teljesen megváltoztatni a szervezeten belüli munkavégzés módját.

6. Szoftverek telepítése és karbantartása

Az informatikai rendszerüzemeltető feladata, hogy szabályzatokat és eljárásokat vezessen be a szoftverek telepítése és frissítése érdekében. Ha az új frissítésekkel vagy a rendszerek új verziói közötti kölcsönös függőségekkel kapcsolatban hibák merülnek fel, a rendszergazdának képesnek kell lennie arra, hogy ezeket a problémákat észlelje és kijavítsa.

The post A rendszergazda feladatai appeared first on Rendszergazda szolgáltatás.